SMS-marketing: 8 essentiële campagnes om klanten te betrekken

SMS-marketing voor meubelretailers is cruciaal voor de strategie van elk modern detailhandelsbedrijf. Sms-berichten hebben een hoog openpercentage en zorgen ervoor dat uw klanten zich meer verbonden voelen met uw bedrijf. Krijg een korte opfriscursus over sms-marketing en kijk hoe bedrijven het vandaag de dag gebruiken: van praktijkvoorbeelden tot sjablonen die u zelf kunt maken.

Wat is sms-marketing?

SMS-marketing verwijst naar het verzenden van SMS-teksten (Short Message Service) voor promoties. De term wordt door elkaar gebruikt met tekstmarketing, hoewel tekstmarketing technisch gezien ook MMS (multimedia messaging service) kan omvatten. Veel bedrijven die sms gebruiken, gebruiken mms, omdat ze over multimedia beschikken.

Waarom gebruiken bedrijven van elke omvang sms-berichten voor marketing? Er zijn meerdere redenen, waaronder:

• Het is ongelooflijk snel
• Het heeft een hoog openpercentage (98%)
• Het heeft hoge responspercentages
• Het is de favoriete communicatiemethode van uw klanten
• Met de juiste software is het eenvoudig te beheren
• Het is eenvoudig in te stellen
• U kunt de resultaten volgen en indien nodig aanpassingen maken

Voorbeelden van effectieve sms-marketing

U hoeft niet goed te zoeken om veel voorbeelden van sms-marketing te zien van bedrijven van elke omvang. Hoewel de volgende voorbeelden meestal afkomstig zijn van grotere bedrijven, kunnen ze eenvoudig worden aangepast voor meubelretailers van elke omvang.

De shortlist van USA Today

Dit is een innovatieve versie van tekstmarketing van USA Today. Het is een dagelijkse sms met een samenvatting van de populairste verhalen van de dag, compleet met links naar volledige verhalen.

Aandelenwaarschuwingen van Eagle Investors

De manier waarop Eagle Investors aandelenwaarschuwingen via sms verzendt, is een goed voorbeeld van hoe u sms-marketing kunt aanpassen aan uw bedrijfsmodel. Deze service van de makelaar is ontworpen om klanten te helpen op de hoogte te blijven van de markt en snelle bewegingen te maken. Maar u kunt het aan uw branche aanpassen door branchenieuws te delen en kansen die u niet mag missen.

Het beste van Doel

Dit voorbeeld van de landelijke retailer is een mooi voorbeeld van hoe je SMS-berichten voor de meubeldetailhandel kunt inzetten om uitverkoop of specifieke producten te promoten. Het is een gewone tekst met nieuwe releases en topdeals.

Afbeeldingsbron: https://act-on.com/blog/sms-marketing-examples/

Tekstmarketingsjablonen om uit te proberen

Er zijn veel situaties waarin sms-marketing voor meubelretailers nuttig kan zijn. Hieronder volgen slechts enkele manieren waarop u dit soort marketing kunt gebruiken.

• Welkomstteksten
• Aankondiging van nieuwe producten
• Aankondiging van flash-verkopen
• Aankondiging van seizoensuitverkoop
• Verzoeken om enquêtes
• Het promoten van berichten op sociale media
• Het bieden van algemene klantenondersteuning
• Bestellingen bevestigen
• Het verstrekken van trackinginformatie
• Factureringsherinneringen
• Herinneringen voor afspraken
• Afspraken of reserveringen maken
• Interne updates versturen (zoals uurwijzigingen)
• Beveiligingscodes verzenden

Bekijk nu enkele sjablonen voor deze situaties.

Welkomstbericht sjabloon

Dit zijn de eerste berichten die u naar iemand stuurt zodra deze zich heeft aangemeld voor uw tekstmarketinglijst.

→“Bedankt voor uw deelname aan de lijst van (Bedrijf)! Ik kijk ernaar uit om de beste aanbiedingen en nieuwste producten rechtstreeks in je sms-berichten te ontvangen.”

Verkoop- en promotiesjablonen

Dit is gemakkelijk een van de meest voorkomende situaties waarin u tekstmarketing gaat gebruiken, daarom hebben we verschillende sjablonen toegevoegd.

→“(Product) is tijdelijk te koop! Klik op de link hier voor meer informatie.”

→“Bedankt dat u een trouwe klant bent! Gebruik de volgende couponcode (Code) om 20% korting te krijgen op uw volgende bestelling.”

→“Maak je klaar voor een flash-uitverkoop! Nu tot middernacht zijn alle (categorie) 50% korting!”

→“Besteed minimaal $ 15 en ontvang gratis verzending van uw bestelling.”

→” We zijn verheugd om ons nieuwe (product) aan te kondigen. Lees meer via de link.”

Evenementsjablonen

SMS-berichten voor evenementen kunnen het aankondigen van evenementen omvatten, het verzenden van herinneringen of zelfs het aanbieden van een manier om te reageren.

→” Kom naar (Bar) op (Datum) om (Tijd) voor cocktails voor de helft van de prijs.”

→”(Bedrijf) organiseert een GRATIS webinar over (Hoe u veelvoorkomende pijnpunten van klanten oplost). Reageer via de link.”

Sjablonen voor klantloyaliteit

U kunt uw lijst met telefoonnummers van klanten gebruiken om de klantbetrokkenheid en loyaliteit te vergroten. Dit kan zo simpel zijn als het versturen van sms-berichten op verjaardagen van klanten of het verstrekken van updates over uw loyaliteitsprogramma.

→”Gefeliciteerd, (Naam), namens ons allemaal bij (Bedrijf). Bestel vanavond een gratis drankje bij ons met de volgende couponcode (Code). Laat deze tekst gewoon aan onze bediening zien.”

→”Gefeliciteerd, (naam)! Om dit te vieren geeft (Bedrijf) u alleen vandaag 20% ​​korting op uw aankoop. Voer couponcode (Code) in bij het afrekenen.”

→” Bedankt dat u lid bent van ons loyaliteitsprogramma bij (Bedrijf). Je hebt momenteel 100 punten, wat overeenkomt met $ 10,00 korting.”

Transactionele sjablonen

Transactieberichten kunnen alles bevatten dat verband houdt met een product, van orderbevestigingen tot tracking en terugbetalingsinformatie.

→“Bedankt voor uw bestelling van (Product). Uw bestelling wordt momenteel verwerkt met bestelnummer (Nummer). Neem gerust contact op als u vragen heeft.”

→“Uw bestelnummer (nummer) is verzonden! Klik op de volgende link om de voortgang naar uw huis te volgen.’

→“U heeft uw (Product) ontvangen. Wij hopen dat alles is zoals verwacht. Als je vragen hebt of je artikel wilt retourneren, reageer dan op dit bericht.”

Betalingssjablonen

Betaalsjablonen kunnen zowel betalingsverzoeken als betalingsbevestigingen bevatten. Het kan zelfs automatische betalingsherinneringen bevatten.

→“Dit is (Bedrijf). We willen u eraan herinneren dat u een saldo heeft van (Bedrag) dat verschuldigd is op (Datum).”

U kunt zelfs nog een stap verder gaan en een betaallink toevoegen.

→“Klik voor uw gemak op de link om te betalen. (Koppeling)”

Voor andere betalingssituaties kunt u sjablonen gebruiken zoals:

→“Bedankt voor uw betaling van (Bedrag) op (Datum).”

→“Dit is een herinnering dat uw betaling van (Bedrag) automatisch zal worden betaald met de opgeslagen creditcard op (Datum).”

Afspraaksjablonen

Uw tekstmarketinginspanningen kunnen afspraakherinneringen en bevestigingen omvatten.

→“Bedankt voor het plannen van een afspraak met (naam) op (datum) om (tijd).”

→“Dit is (Bedrijf). Wij zien u graag op (Datum) om (Tijd). Beantwoord deze sms als je een nieuwe afspraak moet maken.”

→“Dit is (naam tandartspraktijk). Je bent toe aan een nieuwe gebitsreiniging. Beantwoord deze sms, bel ons op (Nummer) of volg de link (Website) om uw volgende schoonmaakbeurt te plannen.”

Je kunt dit ook uitbreiden naar lessen, workshops of evenementen.

→” We kunnen niet wachten om je te zien bij (Klasse) op (Datum) om (Tijd). Kunt u niet aanwezig zijn, reageer dan op dit bericht.”

Sjablonen voor bedrijfsupdates

Sms-campagnes kunnen voor eigenaren van kleine bedrijven een zeer efficiënte manier zijn om updates te sturen over zaken als openingstijden, aanbiedingen of iets anders.

→” Vanaf (datum) hebben we zomeruren! We zijn elke dag van de week geopend van 9.00 uur tot 21.00 uur.”

Belangrijke tips voor tekstmarketing

Voor een succesvolle sms-marketingcampagne wil je een aantal zaken in gedachten houden:

• U moet wettelijk een opt-in krijgen om marketingteksten te verzenden
• U moet wettelijk de mogelijkheid tot opt-out opnemen
• Houd het kort (SMS-berichten zijn beperkt tot 160 tekens)
• Wees beknopt maar duidelijk
• Personaliseer indien mogelijk met namen
• Voeg een CTA toe

Ga aan de slag met tekstmarketing

Klaar om aan de slag te gaan met sms-marketingcampagnes? Aan de slag gaan is eenvoudig. Podium biedt software om uw sms-marketing en andere interacties met klanten via sms te stroomlijnen. Met sms-marketing voor meubelretailers bereik je klanten op de manier waarop zij het liefst van je horen, wat resulteert in een hoger open rate en een betere klantervaring.

Klik hier om een ​​gratis proefperiode met Podium te starten.